1. hanareホーム
  2. ご利用ガイド

ご利用ガイド

お支払について

※以下の規定は【hanare】へのご注文のみに適用されます。電話・FAX・はがき等、他の方法で弊社へご注文いただいた場合には適用されませんのでご注意ください。

お支払いは「商品お届け前(代金引換の場合は商品お届け時)」です。以下の方法でお支払いいただけます。

1. クレジットカード

ご注文時に必要事項を入力してクレジットカード決済を行ってください。
カードのご利用に関しましては、各カード会社発行のカード利用規約をお確かめの上ご利用ください。ご利用いただけるカードは次の通りです。

VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、American Express

お支払回数は「1回払い」のみとさせていただいております。
代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引き落としとなります。引き落とし日等の詳細はカード会社様へご確認ください。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金の合計(税込)+送料(税込)

【hanare】は株式会社ペイジェント(http://www.paygent.co.jp/)のオンラインクレジット決済システムを採用しています。弊社ではクレジットカードに関する情報は保管いたしません。

当サイトでは、ご利用の皆様が個人情報を入力されるページには、SSL(Secure Socket Layer)暗号化通信方式を採用し、日本ジオトラスト株式会社(シマンテックグループ)の認証を受けております。これによりご利用の皆様に関する大切な情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりされることを防止しております。安心してご利用ください。

2. 銀行振込
(当ショップは前払い制です。ご入金確認後の発送ですのでご注意ください。)

ご注文確定後、ご注文内容・お支払合計金額を自動送信メールにてご連絡致します。内容をご確認の上「1週間以内」にお振込ください。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行京都支店 (当座)115674 株式会社淡交社

振込口座は「当座」です。普通口座ではありませんのでお振込時にご注意ください。誤って普通口座に入金された場合の責任は当社では負いかねます。ご利用の金融機関にご相談ください。お振込の際、ATMで7桁の指定が出た場合は、頭に『0』をつけて『当座 0115674』でお手続きください。

【ご注意】
当ショップはご入金確認後に商品を発送する「前払い制」です。お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(税込)+送料(税込) ※消費税の端数は四捨五入となります。

おそれいりますが、振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
なお、ご注文日から1週間以内にご入金が確認できない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。

3. 代金引換

宅配業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)
代引手数料:無料

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)
代金は商品配送時に配送員にお支払いください。

<クーポンについて>

クーポンとは、不定期に発行する割引コードです。
ネット会員登録後、メールマガジン等に記載されたクーポンコードを、商品購入時「お支払方法・お届け時間等の指定」ページで入力していただくと割引が適用されます。
ご利用条件は各クーポンによって異なります。

クーポンは次のように適用されます。

A)定額クーポン:1,000円引きなど、税込商品合計金額(送料含まず)に対して値引きが適用されます。
(例:税込5,400円のお買い物で1,000円引きクーポン利用の場合⇒5,400円-1,000円=税込4,400円がお支払い金額)

B)定率クーポン:20%引きなど、税抜商品合計金額(送料含まず)に対して割引が適用されます。
(例:税込5,400円のお買い物で20%引きクーポン利用の場合⇒5,400円-(5,000円×20%)=税込4,400円がお支払い金額)

※なお送料は、クーポン利用前の税込商品合計金額が5,000円以上であれば無料になります。

<領収書について>

領収書が必要な方は、ご注文時「その他お問い合わせ欄」にその旨をお書き添えください(宛名も必ずお書きください)。なお、「代金引換」「クレジットカード」でのお支払いの場合は弊社からは発行いたしかねます。詳しくは以下をご確認ください。

  • 「代金引換でお支払いの場合」
    →運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
  • 「クレジットカードでお支払いの場合」
    →カード会社発行のご利用明細書が領収書の代わりとなりますので、ご契約のカード会社へご相談ください。ただし、法人利用等で弊社名での書類が必要な方は、「受領証明書」としての領収書は発行が可能です(※その場合は金額の多寡に限らず収入印紙添付無しとなります)。ご希望の方は、ご注文時「その他お問い合わせ欄」にその旨お書き添えください。

【参考】国税庁ウェブサイト「クレジット販売の場合の領収書

配送について

配送料金および配送方法

1配送先の注文合計金額
5,000円(税込)以上で送料無料!

 お支払方法=クレジットカード・銀行振込・代金引換
 配送方法=宅配便(ヤマト運輸)

1配送先の注文合計金額が5,000円(税込)未満⇒以下の通り、送料を別途ご負担いただきます。

  • 北海道・沖縄 1,440円
  • 東北・九州 820円
  • その他の地域 610円
  • ※送料には消費税が含まれています。
  • ※商品のお届け時にご不在だった場合は、不在表記載のヤマト運輸へ6日以内に必ずご連絡ください。万一、不在荷物の保管期間(6日間)をこえて、ご注文の商品が当店に引き上げられた場合、その際にかかった送料、および再送料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ※引き上げの際にかかる送料は、上記に記載の金額とは異なる場合がありますので、追ってご連絡させていただきます。

お届け日数

入金確認後、発送日から1~3日でお届けいたします(離島・一部地域を除く)。ただし、お届け日数はあくまで目安であり、交通事情等により多少前後することがございますのでご注意ください。その場合は目安よりお時間いただきますことをご了承ください。

配送時間帯

ご希望の配達時間を以下からお選びいただけます。
※地域によってはご希望に添えない場合がございます

2017年6月19日から、ヤマト運輸「配達時間帯」の指定枠が変更されました。
「12時-14時」→廃止、「20時-21時」→「19時-21時」へ変更

午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時

ご希望の方は、「代金引換」「クレジットカード」でのお支払いに限り、ご注文日から4営業日以降で日時指定いただけます。
例)4月13日(金)15時に「代金引換」で注文→19日(木)午前中から 配達指定可能

※銀行振込の場合は時間指定のみ可能です。(日付の指定はできません)
「日時指定なし」でご注文いただくと、最短日のお届けとなります。

海外発送について

海外発送も承っております。
【お支払方法:クレジットカードのみ/発送方法:EMSのみ】
クレジットカードでご注文いただきますと、EMS送料を追ってメールにてお知らせいたします。ご了解いただけましたらクレジット金額を変更し、発送に入らせていただきます。

尚、ご住所の登録は以下でお願いいたします。

郵便番号:〒603-8588
住所:都道府県はプルダウンで「京都府」を選択してください。
   市区町村名以下は、実際の住所を英語で入力してください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピング、のし等は無料にて承ります。
オリジナル包装紙でラッピングいたしますのでお気軽にお申し付けください。
注文フォームの「その他お問い合わせ欄」に、包み方(内のし・外のし)、水引の種類(蝶・結び切り・黄白等)、表書き等を詳しくお書き添えください。
メッセージカードを入れたり、ラッピング用紙等を指定いただくことは出来ませんのでご了承ください。

返品・交換について

  • 商品到着時に破損の有無等をご確認ください。
  • お送りした商品が万一破損していた場合や、ご注文の商品と異なる場合は、返送料・再送料弊社負担にてお取替えいたします。お手数ですが弊社までご連絡ください。
  • 返品・交換は、未使用の商品に限らせていただきます。商品到着後、7日以内にご返送ください。
  • お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料・再送料はお客様ご負担でお願いいたします。

返品・交換をお受けできない場合

  • お届けから8日以上経過した商品・お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • ご購入者様以外からの交換・返品依頼
  • SALE対象品
  • その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

営業時間・定休日について

営業時間

  • ご注文はWeb上で年中無休、24時間受け付けております。(サーバメンテナンス期間除く)
  • メールのご返信・発送手続き等バックオフィスの営業時間は、午前9時~午後5時です。
  • 休日に届いたメールは翌営業日に確認し、順次ご返信します。

定休日

土/日/祝日
※その他長期休業期間につきましてはその都度ショップサイト上で告知いたします。

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者 株式会社淡交社
代表者 納屋嘉人

〒603-8158
京都府京都市北区紫野宮西町19番地の1
(〒603-8588 京都府京都市北区堀川通鞍馬口上ル)
電話番号:075-432-5133
E-mail:

新規会員登録

商品を探す

営業日カレンダー

2017年10月の定休日
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031
2017年11月の定休日
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930

・・・休業日

営業時間:9:00~17:00
定休日:土日祝
ご注文はネット上で24時間受け付けております。休日に届いたメールは、翌営業日に確認し順次ご返信します。